Nutzungsbedingungen und Vermittlungsvertrag

1. Status des Dienstes und Vermittlungsauftrag

ColosseumGo handelt als unabhängige Buchungsagentur und Vermittler. Wir sind nicht die Verwaltung des Archäologischen Parks Kolosseum und handeln nicht in dessen offiziellem Auftrag.

Mit Abschluss der Bestellung bevollmächtigt der Kunde ColosseumGo, als Vermittler offizielle personalisierte Eintrittskarten an der autorisierten Kasse im Namen des Kunden zu erwerben.

Offizielle Tickets können stets auch direkt auf den offiziellen Webseiten der Monumente ohne Vermittlungsgebühr erworben werden.

2. Vertragsgegenstand & digitaler Audioguide

Das Leistungspaket von ColosseumGo umfasst:

1) Den gewerblichen Vermittlungsservice zur Sicherung personalisierter Tickets mit festem Zeitfenster;

2) Die Bereitstellung unseres hauseigenen digitalen Audioguides in elektronischer Form.

Die Servicegebühr wird vor Bezahlung transparent separat aufgeführt und vergütet den Vermittlungsdienst und den digitalen Audioguide.

3. Personalisierte Tickets und Ausschluss der Stornierung

Gemäß den Sicherheitsregeln der Monumente sind alle Eintrittskarten personengebunden und erfordern exakte Namen laut Ausweisdokument.

Sobald das Ticket ausgestellt ist, schließen die Museumsverwaltungen Rückerstattung und Umbuchung aus. Bestätigte Buchungen können daher nicht storniert werden.

Kann ein Ticket mangels Kontingenten nicht ausgestellt werden, wird der gezahlte Betrag zu 100 % erstattet.

4. Sofortige Ausführung und Verzicht auf das Widerrufsrecht

Gemäß Art. 16(l) und 16(m) der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht bei termingebundenen Freizeitdienstleistungen sowie bei digitalen Inhalten, deren Bereitstellung mit Zustimmung des Kunden sofort beginnt.

Mit Absenden der Bestellung und Bestätigung des Kontrollkästchens verzichtet der Kunde auf das gesetzliche Widerrufsrecht.

5. Streitbeilegung und Rückbuchungsschutz

Der Kunde bestätigt, vor der Zahlung den Gesamtpreis, die Gebührenaufschlüsselung und die Stornierungsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.

Bei Problemen wendet sich der Kunde vorab an den Kundenservice unter support@colosseumgo.com.

Das unberechtigte Auslösen von Rückbuchungen (Chargebacks) nach ordnungsgemäßer Erbringung der Vermittlung und Zusendung der Unterlagen stellt einen Vertragsverstoß dar.

6. Wer wir sind (Verkäufer)

Die Leistungen erbringt Igors Vascenkovs, Einzelunternehmer (Sole Trader) unter dem Handelsnamen ColosseumGo, London, Vereinigtes Königreich.

Kontakt: support@colosseumgo.com. Anfragen zu Bestellungen, Erstattungen und personenbezogenen Daten werden unter derselben Adresse bearbeitet.

Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Auf Ihrem Bank- oder Kartenauszug erscheint die Abbuchung als COLOSSEUMGO.